I mange europæiske lande klager borgerne over den velfærd, som staten tilbyder. Nogle mener, at velfærdsstaten er for gavmild, og måske til dem, der ikke fortjener det, mens andre oplever, at der ikke ydes tilstrækkelig støtte til dem, der har brug for det. Velfærdsstaten, rettighederne og pligterne er til debat både i de politiske debatter og i medierne. 

Titlen på projektet er” Complaining as a Window onto Citizens’ Expectations of the Welfare State in Britain and Denmark, 1960s–2020s”, og i forskningsprojektet analyseres borgerens klager til de britiske og danske velfærdsstater fra 60’erne og til frem til i dag.

Klagerne bidrager til vores viden om velfærd

Men hvad fortæller disse klager os egentlig? Udover at pege på det, der tilsyneladende er galt med velfærdsstaten, og i hvilke tilfælde borgerens forventninger skuffes afslører de også, hvad vi ønsker vores velfærdsstat skal være og kunne. 

Projektet bidrager til en dybere forståelse af den europæiske velfærd efter Anden Verdenskrig. Forskelle og ligheder mellem velfærdsstaten i henholdsvis Danmark og Storbritannien indsigt i, hvordan synet på velfærd har udviklet sig i perioden.